In februari 2002 is een bezoekersraad opgericht. Doel is het publiek meer te betrekken bij het reilen en zeilen van het HCL. De raad vergadert drie of vier keer per jaar en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de leiding van het HCL, in de eerste plaats over de dienstverlening. Vergaderingen en stukken zijn openbaar. De meeste categorieën bezoekers zijn vertegenwoordigd in de raad, die uit een achttal leden bestaat. Voorzitter is Otto Roemeling en secretaris Jan van der Woude. Ook u kunt vragen en opmerkingen doorgeven aan de bezoekersraad via het e-mailadres van het HCL.